泉林晓哥之前在深圳某跨境大卖负责独立站谷歌推广。做过上百个外贸网站.
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擅长各种推广形式,投放过小语种,合作模式灵活
实战过很多行业,经验丰富,做过消费品,机械类,包装类,工程类等产品
客户知识
要了解一些基本的地理知识、各国的传统文化、各国习俗。没有哪款产品是完美的,售后问题总是会或多或少的出现。
(1)首要,需求清楚你要找哪些客户?欧美的客户,仍是中东的客户?拉美的客户,仍是非洲的客户?
不同客户集体对产品的诉求、价格的敏感度彻底不同,甚至客户的本质差别也很大。需求根据自己的产品特点,定位好方针市场和客户。
(2)其次,要经过什么途径找到这些客户?你需求把握寻觅客户的一些技巧,包含但不限于:
低阶的,经过阿里巴巴、海关数据等传统的外贸渠道找客户,涉及到常识是这些渠道的操作技巧和规矩,比方店肆装饰,产品排名规矩,站内广告的规矩等等。
高阶一点的,经过网站找客户,涉及到的常识点包含:网站的建立,SEO,SEM(Google AdWords/Bing Ads/Facebook Pixel)。
再高阶一点的,经过Google、linkedin、facebook、instagram、各种B2B渠道等自动去发掘潜在的客户,参与展会、出国访问客户,直接面临客户营销。
再次找到这些客户后,怎么压服客户下单?跟外贸客户交流主要经过邮件和电话,需求了解的常识包含但不限于:外语技术,要有通畅的书面语和流通的白话邮件的撰写技巧。标题怎么样写邮件的打开率高?内容怎么样写回复率高?怎么批量发送开发信邮件,一起避免邮件退回或许被标为垃圾邮件?跟客户的商洽技巧、跟进技巧样品单的处理办法和套路客户关系保护,包含招待上门观赏的客户。
八、行业相关的法律知识
各国海关政策,国家政策,避免一些坑,比如,印度、尼日利亚就有一些对外贸公司不友好的条款,要弄清楚,不然可能送货到港口,客户拒收,要求你降价,不讲价就低价拍卖,辛辛苦苦做的货大半钱打水漂。